Autoservice Dekker, de garage voor alle merken auto’s

Lutten - Autoservice Dekker, gevestigd aan de Zwarte Dijk 34f in Lutten, beschikt over een moderne werkplaats die uitgerust is met geavanceerde apparatuur. ‘Door deze faciliteiten kunnen we iedere klus aan’, vertelt eigenaar Erwin Dekker. ‘Wij zijn een garage voor ieder merk auto.’

Erwin richtte het bedrijf in 2002 samen met zijn vader op. Eerst werkte hij nog tijdelijk voor een baas, maar sinds 2004 is hij volledig werkzaam in zijn eigen bedrijf. Erwin was al als monteur werkzaam en beschikt derhalve over een jarenlange werkervaring.

Reparatie en onderhoud 

Hoewel Autoservice Dekker geen groot bedrijf is (Erwin heeft geen vast personeel in dienst, maar wel een zzp’er die hem helpt) is het bedrijf van alle markten thuis. ‘We doen aan reparatie en onderhoud, maar zijn ook APK-keuringsstation en airco servicestation.’ Voordeel voor de klant is dat het bedrijf een korte wachttijd heeft. ‘Spoedeisende klussen worden door ons direct aangepakt’, zegt Erwin. ‘Wij zijn gespecialiseerd in technische storingen. Nieuwe auto’s bevatten steeds meer elektronica en worden daardoor steeds ingewikkelder. Wij zorgen dat we op alle fronten bijblijven qua kennis en techniek.’

De klant die zijn auto naar Autoservice Dekker brengt komt niet voor onverwachte kosten of reparaties te staan. Erwin Dekker neemt alles vooraf met de klant door. ‘Ik kijk altijd of er voor de reparatie of vervanging betere, maar ook goedkopere oplossingen zijn. Ik vind transparantie en een goede terugkoppeling naar de klant erg belangrijk en ik wil ook laagdrempelig zijn.’

De klant heeft bij Autoservice Dekker te maken met een vast contactpersoon. ‘Als ik nog wat te wensen heb, zou dat een nog wat meer uitgebreide klantenkring zijn’, zegt Erwin. ‘Onze werkruimte biedt mogelijkheden voor meer werk en ik zou graag een tweede monteur vast in dienst willen nemen.’